Ai cumpărat simplu, returnezi simplu

Dacă sunteţi nemulţumit de produsele cumpărate de pe site-ul Centrul.com şi vreţi să returnaţi produsul puteţi aplica pentru procedura de retur a produselor în termenul maxim de 15 zile de la primirea acestora.

Pentru mai multe informaţii privind dreptul de retur, accesaţi Ordonanţa nr. 130/2000.

Dreptul de retur în 15 zile se adresează clienţilor care au achiziţionat produse online de pe site-ul www.it-fashion.ro.

Clientul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 15 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Produsele achiziţionate se pot returna in termen de maxim 15 zile de la primire in cazul in care respectaţi următoarele:

– Produsele sunt păstrate în ambalajul original şi în aceeaşi stare în care au fost recepţionate (fără deteriorarea produselor sau a ambalajelor), certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.;

– Nu lipsesc accesorii sau componente din ambalajul original;

– Clientul are obligaţia de a completa formularul de returnare al produselor: Formular retragere Centrul.com

– Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea;

– Returnarea banilor se va face numai prin bancă cu Ordin de Plată emis pe numele cumpărătorului. Asta înseamnă că vom avea nevoie de un Cont Bancar valid şi un Cod Numeric Personal valid din partea dumneavoastră. Termenul de returnare a sumelor este de maxim 14 zile din momentul primirii cererii de returnare şi a produsului ;

– În aceste 15 zile de la cumpărare nu sunteţi obligat sa dezvăluiţi motivul nemulţumirii.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Nu se pot returna Telefoane mobile!

Nu se pot returna produse Apple!

Produse care se pot returna doar sigilate

– Licente software;

– Consumabile;

– Electrocasnicele mari frigorifice, masini se spalat, aragaze, incastrabile, hote, aparate de aer conditionat;

– Produse de ingrijire si igiena;

– Produse pentru prepararea bauturilor sau a alimentelor;

– Produse ambalate in blistere;

– Produse care reprezinta o comanda speciala (a clientului)

– Produse care contin licente OEM activate sau preinstalate;

– Produse ce trebuiesc inregistrate pe site-ul producatorului inainte de utilizare ;

– Produse de tip smartphone sau tablete;

– Casti intraauriculare;

– Orice produs care are consumabile se va accepta doar in conditia in care consumabilele sunt sigilate;

 

Produsele desigilate se pot returna in urmatoarele conditii:

– Nu fac parte din categoria de produse care se pot returna doar sigilate – enumerate mai sus;

– Au ambalajul original complet si nedeteriorat ;

– Nu au fost folosite, au acesoriile si consumabilele complete si sigilate;