Operaţiuni executate în cadrul întreţinerii software

  • Instalarea, configurarea şi depanarea sistemelor de operare.

(Centrul de Calculatoare va asigura suport numai pentru următoarele sisteme de operare : Windows XP, Vista, Windows 7 și 8 licențiate),

  • Instalare și configurare programe antivirus;
  • Devirusare, malware, rootkit;
  • Efectuare operaţiuni de back-up;
  • Instalare și configurare Microsoft Office ;
  • Import email-uri;
  • Configurare utilizatori;
  • Actualizări sisteme de operare, office și programe antivirus;
  • Instalare drivere pentru dispozitive/echipamente noi;
  • Reinstalări și actualizări drivere;
  • Partajare resurse;
  • Nu fac obiectul contractului instalări și/sau actualizări de programe de tip Messenger, Winamp, Torrent, playere și codec-uri filme.

 

Intervenții de la distanță (remote) pentru situații de urgență (viruși, funcționarea anormală a aplicațiilor, erori de sistem).