Condiții de livrare

Condiții de livrare

Informații despre livrare, cost transport, retur, reclamații și garanție.

⚠️ PFA-urile și persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retur în 14 zile.

Când îmi sunt livrate produsele?

Produsele în stoc magazin comandate Luni–Vineri se livrează în maxim 72 de ore din momentul expedierii.

* Produsele aflate în stoc magazin și comandate Vineri după ora 12 și în weekend se livrează cel târziu Miercuri.

Produsele în stoc depozit se livrează între 4 și 7 zile de la confirmarea telefonică , sau conform termenului agreat;

Care este costul transportului?

Livrare prin curier rapid (Cargus, SameDay) în toată țara.

Peste 1.000 lei Transport GRATUIT
Sub 1.000 lei 20 lei

Excepții (taxe speciale)

  • • Monitoare, PC All-in-One – 20 lei
  • • TV până la 65" – 20 lei
  • • TV peste 65" (inclusiv 65") – 50 lei
  • • Trotinete electrice & electrocasnice mari Ninja – 20 lei
  • • Imprimante 15kg / 3D – 20/50 lei; de la 30kg – 100 lei
  • • Boxe peste 15kg – 40 lei
  • • Plottere – 100 lei
  • • Cuptoare incorporabile & Aer condiționat – 50 lei
  • • Plite incorporabile – 30 lei
  • • UPS 15–29kg – 50 lei; peste 30kg – 100 lei
  • • Pentru anumite categorii (aragazuri, aparate frigorifice, mașini spălat etc.) taxa este 100 lei / comandă indiferent de valoar

Produse care se pot returna doar sigilate:

Licențe software Consumabile Produse de îngrijire și igienă Produse pentru prepararea băuturilor/alimentelor Produse ambalate în blister Comenzi speciale Licențe OEM activate/preinstalate Produse ce trebuie înregistrate Căști intraauriculare

* Produsele cu consumabile – acceptate doar cu achitarea contravalorii consumabilelor, dacă acestea nu sunt sigilate.

Dacă am reclamații, cui mă adresez?

Scrie la client@it-fashion.ro sau sună la 0355.880.017 (Luni–Vineri 09:00–17:00).

Te rugăm să incluzi: numele și codul produsului, numărul și data facturii, datele din scrisoarea de expediție etc.

Informații despre garanția produselor

Garanția de conformitate este oferită de vânzător conform legislației în vigoare (de regulă între 6 luni și 2 ani), independentă de garanția tehnică/comercială. Pentru garanție ai nevoie de documentul de achiziție și certificatul de garanție.

home