Garanție & Service
Am urmat pașii specificați în certificatul de garanție pentru rezolvarea situației produsului, fără succes.
Documente necesare trimiterii unui produs în service:
📄
Asigură-te că produsul pe care vrei să îl trimiți în service este însoțit de certificatul de garanție și de factură.
⚠️ Condiții în care un produs iese din garanție
Produsul nu mai poate fi reparat atunci când nu au fost îndeplinite termenele și condițiile prevăzute în manualul de utilizare și certificatul de garanție.
- ✕ Modul impropriu de păstrare.
- ✕ Contact cu lichide sau oxidare.
- ✕ Deteriorări mecanice și defecte fizice (lovituri, crăpături, ciobiri).
- ✕ Componente deteriorate sau șocuri electrice.
- ✕ Intervenții neautorizate asupra produsului.
În cazul în care se constată aceste condiții, service-ul va trimite un refuz de garanție, iar produsul nu va mai beneficia de reparație gratuită.
🚫 Garanția nu acoperă
- • Componentele ce sunt subiectul uzurii normale cauzate de utilizare.
- • Defectele cauzate de suprasolicitare sau utilizare incorectă.
- • Utilizarea în alte scopuri decât cele prevăzute în cartea tehnică.
- • Întreținere defectuoasă sau păstrarea în condiții neadecvate.
- • Consumabilele.
- • Produse la care s-au făcut modificări sau adăugiri de către client.
Informații suplimentare
Ai nevoie de ajutor cu procesul de garanție? Ne poți contacta oricând.